Remboursement des taxes

En cas de non-utilisation du billet d’avion (annulation ou non-présentation à l’embarquement aussi appelé “no-show”), certaines taxes et redevances sont éligibles au remboursement sur demande du voyageur.

Dans le cas d’un no-show, le remboursement des taxes est gratuit si la demande est effectuée en ligne à l’adresse contact@optionway.com. Lorsque la demande n'est pas déposée en ligne, des frais de traitement pourront être facturés au voyageur dans la limite de 20% de la somme remboursée.

Pour rappel, dans le cas d’une annulation, vos billets sont soumis aux conditions de la compagnie aérienne et des frais supplémentaires peuvent vous être facturés par cette dernière auxquels s’ajouteront nos frais de traitement d’un montant de 25€ par passager par trajet aérien.

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